社員一人ひとりが能力を最大限に発揮するためには、企業が社員のキャリア形成やライフスタイルに寄り添うとともに、社員も企業のビジョンや価値観に共感する等、お互いに支え合うような関係性が必要です。社員にとって大きなライフイベントである出産・育児に対する向き合い方も、その関係性を形作るうえで大切な要素の一つで、復職後にパフォーマンスを発揮するには、産休・育休時からのケアが重要となってきます。このような課題の解決に向けて、開発を進めているのが、社員のキャリア自律を支援することを目的とした企業向け産育休者支援サービス「こえかケア」です。このサービスは〈みずほ〉の新規事業開発を推進する組織であるBlue Labを中心に開発されており、現在は〈みずほ〉グループ5社を含む複数企業を対象にPoC（実証実験）に挑んでいます。

「こえかケア」は、コミュニケーションアプリ・LINEを通じて「子育ての悩み」が気軽に話せる生成AIチャットサービスです。価値観の違う社員一人ひとりに対して、パーソナライズされたAIチャットボット「光子さん」が、産育休者目線で寄り添いつつ出産後や育児のヒントを提供。メッセージのやり取りは、自分以外の他人に知られることがないので、社員は安心して素直な気持ちをつぶやくことができます。さらに、定期的にオンライン座談会や交流会を行う「こえかケアコミュニティ」が社内外のつながりを作り、同じ出産や育児の悩みを持つ人の交流の場として機能。孤独感や不安を軽減すると同時に、出会いや共感、知見を得ることで、復職へのモチベーション維持やマインドアップにつなげます。また、人事業務のサポートとして、自社の産育休者の状況を利用頻度（登録状況・利用時間数・文字数）から各種レポートとして見える化。さらに、関心ワード等から育休や復職後の両立支援の施策検討につながるコンテンツも提供します。

仕事と育児を両立する社員が中長期的なキャリアを自分らしく描き、成長しながら働き続けることをめざす〈みずほ〉。「こえかケア」による産育休中社員へのサポートを通じて、自社のみならず、他社の育児とキャリアの両立支援をお手伝いし、企業と社員のこれからの関係作りに貢献していきます。