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リテール・事業法人カンパニー

リテール・事業法人カンパニー長 大塚 雅広

お客さまの想いや希望、成長の実現に向け、個人のお客さまにとってのライフデザインのパートナー、法人のお客さまの成長戦略・事業承継にかかる戦略的パートナーを目指します。

基本方針

「5ヵ年経営計画」では、営業チャネルの最適化や新規事業領域の拡大を通じて、安定収益構造への転換と、個人のお客さまの想いや希望、法人のお客さまの持続的成長を実現することを基本方針とし、新たな時代のお客さまニーズに対応した持続的なリテールビジネスの構築を目指します。ビジネス・経営基盤・財務構造の三位一体で構造改革を進めることにより、お客さまを起点とした<みずほ>ならではの「新たなビジネスカルチャー」を確立するとともに、新規ビジネスやお客さまニーズへの対応力向上に向けた新たな経営資源への投資に重点を置くことで、非金融を含めた新たな価値を提供していきます。

取り巻く環境と課題認識

近年、お客さまニーズの構造的変化が急速に進んでいます。個人のお客さまについては、人生100年時代に備えたライフデザインのサポート、中堅企業・中小企業のお客さまについては、不透明な事業環境における成長戦略や事業承継等に関するソリューション提供等へのニーズが高まっており、変化するお客さまニーズに的確に応えていく必要があります。また、デジタル化の進展によるお客さまのニーズや金融業界の構造変化も進む中、これまでの店舗に依存したネットワークとの間でミスマッチが生じています。こうした中、お客さまニーズの変化を捉えた新たなビジネス機会を創り出すとともに、限られた経営資源の配分を見直すことを通じて、安定的な収益基盤を確立していくことが課題と認識しています。

2019年度中間期の業績

業務純益の実績・計画のグラフ

  • ※1.業務粗利益-経費(除く臨時処理分等)+持分法による投資損益-のれん等償却
  • ※2.前年同期の計数を2019年度管理会計ルールベースに組み替えて算出

重点戦略の進捗

最適なチャネルネットワークの構築

ネットバンキングでの取引増加等、お客さまニーズの変化を踏まえて、特に日常の取引についてはインターネットやスマートフォンをメインチャネルと位置づけ、利便性の高い非対面サービスを拡充します。一方で、店舗はリモート技術も活用しつつ「コンサルティングの場」として、お客さまの悩みや課題の解決、夢や希望の実現に向けた相談に徹した場への転換に取り組んでいきます。

関連するSDGs

働きがいも経済成長も 産業と技術革新の基盤をつくろう

対面コンサルティングの強化

個人のお客さまには「人生100年時代」におけるライフデザインのパートナーとして、長期的なライフプランに対して安心してご相談いただけるよう、継続的・定期的なアドバイスや商品の充実に取り組んでいます。中堅・中小企業のお客さまには、先行き不透明な事業環境における事業の維持・拡大に向けた戦略的パートナーとして、グループ一体での高度なソリューションの提供を通じて、お客さまの成長や事業承継の支援に取り組んでいます。

関連するSDGs

貧困をなくそう 質の高い教育をみんなに 働きがいも経済成長も パートナーシップで目標を達成しよう

新たな事業領域の拡大

他社とのアライアンスを通じたオープンな協働やテクノロジーの活用により、キャッシュレス決済やデータビジネス等の領域で、これまでの金融の枠を超えた新たな価値を創造し、今後の社会・顧客の変化を捉えた新たなビジネスモデルの創造に取り組んでいます。また、プラットフォーマー企業とのアライアンス等を通じて、これまで<みずほ>をご利用いただけていなかったお客さまにもお取り引きいただけるよう、取り組んでいきます。

関連するSDGs

働きがいも経済成長も 産業と技術革新の基盤をつくろう パートナーシップで目標を達成しよう

投資運用商品残高・投資運用商品利用者数のグラフ

証券各社の資産導入実績のグラフ

  • 各社決算データをもとに作成

IPO主幹事獲得件数・シェアのグラフ

  • CAPITAL EYEのデータをもとに作成。共同主幹事含む。REIT、グローバルオファリングを除く

TOPICS

「スマホ銀行」の設立に向けた取り組み

2019年5月、<みずほ>は、LINE株式会社と共同でLINE Bank設立準備株式会社を設立しました。これまで培った金融ノウハウをいかし、スマートフォン世代を中心とするお客さまに「LINE」とリンクした、親しみやすく利用しやすい"スマホ銀行"を提供するため、2020年度中の新銀行の設立を目指して、準備を進めています。

新銀行の設立発表時の写真

イノベーション企業への取り組み強化

日本の未来を担うイノベーション企業の成長をサポートする会員サービス「M's Salon」を展開し、ビジネスマッチングフォーラムや各種セミナーを開催する等、<みずほ>のネットワーク、金融サービス提供力、コンサルティング力を活用して、未来を創造するイノベーション企業を全力でサポートしています。

フォーラムの写真

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