誰かの成長が自分を変えてくれる。未経験から目指した、頼られる存在
- 菅原 由美子
- 入社年：2020年1月
- 担当業務：RM（営業）サポート
法人部で営業との二人三脚
現在は法人部の渉外業務課で、RM（営業）のサポートを主に担当しています。お客さまからのご要望にしっかり対応できるよう、ペアを組んでいるRMと一緒に考えて取り組むことを心掛けています。
2020年1月に入社したときは、支店の個人営業課に配属になりました。とにかく緊張していたのですが、支店の雰囲気がとてもフレンドリーだったおかげで、2ヵ月ほどですっかり慣れることができました。その時は主に、投資信託の事務や売上の入力、書類整理等を中心に、周りの方に教えていただきながら仕事を覚えていきました。今思うと、ちょうどコロナ禍になる直前で、それまで毎年恒例だった年明け初日の「振る舞い」が経験できたこともいい思い出です。事務職自体が初めてで、「ビジネスカジュアル」と言われた服装の指定もピンと来ないほど、右も左もわからない状態でしたが、皆さんに温かく受け入れてもらえたことが大きかったです。
何が起きたか分からなかった。人生が変わった日
前職ではスーパーの精肉部門で22年間勤務していました。パート職から正社員になり、忙しくも充実した職場でチーフを務めていたんです。それが2015年のある日、午後からの会議に向けて準備している時、ストッパーで止まっているはずの食肉用ミートスライサーに右手が触れてしまい、人差し指、中指、薬指を落としてしまいました。瞬間的に何が起きたか理解することも難しかったですが、その場にいたベテランのパートさんが的確に指示を出してくれて助かりました。その方は、切断指をそのまま氷水に漬けてしまうと浸透圧の違いによって細胞が壊れ、再生手術が難しくなることをご存知だったため、ビニール袋に包んでから冷やすといった対処をしてくれたんです。あの方の判断がなかったら3本とも指を失ったままだったと思います。
指はとても複雑なため、救急車の受け入れ先もなかなか見つからなかったのですが、偶然にも救急隊の方が個人的に近所の病院の医師を知っていたことから、1時間ほどで病院に行くことができました。ドクターヘリの必要性もあったほどでしたので、早く処置してもらえたことは奇跡的だと感じています。指の手術は血管が閉じてしまうと壊死してしまうことから、輸血を受けながら、血管と神経を一つひとつ繋ぐ複雑な手術を重ねました。また偶然ながら、指の手術の実績が豊富な先生が出向期間だったことにも助けられたと感じています。
不安が消えた面接。私にもできるかも
半年間の入院生活は、毎日のように面会に来てくれた親友に励まされながら乗り越え、退院後には職場にも復帰しました。利き手でもあるため、字を書くことやお箸を使う食事も初めはすごく難しかったです。今では、言わなければケガに気づかれないことも多くなりました。再生した指先にも感覚はあるのですが、いまだに難しいのは紙コップを持つことです。強度のない素材を持つ時にはすごく繊細な感覚を必要としているそうで、右では難しいため左手で持ち上げるようにしています。
復職から1年ほどした頃、夫の転勤で関東で暮らすことになりました。事故のことを思い出すと今でも恐怖を覚えるのですが、それでも新たに暮らす街で新しい仕事に挑戦したいという気持ちも出てきたんです。ハローワークの合同面接に参加し、夫のすすめもあって〈みずほ〉の面接を受けました。未経験であることに加えて金融という特殊な世界がとても難しく感じられましたが、業務内容が簡単なパソコン入力や、パートナー社員を補助する役割であると聞き、私にもできるかも、という気持ちになれたことを覚えています。話しやすい面接官の方のおかげでいろんな不安も解消されました。
成長に前向き。頼られる存在になりたい
2021年に現在の法人部に異動となり、仕事の内容は大きく変わりました。必要な専門用語も変わり、新しく覚えることも増えましたが、キャリアの長いパートナー社員さんたちにアドバイスをいただきながら助けてもらいました。自分なりのマニュアルを更新してきたので、今は新しい人に仕事を教える時にそれが役立っています。今でも周りの皆さんの優秀さを感じることは多いのですが、優しくお気遣いいただくことも多いため、自分も成長してがんばろうという前向きな気持ちになります。現在ペアを組んでいるRMは二人いて、先日は新人だったRMを次の職場へ送り出したばかり。毎回それなりに難しさを感じる場面もあるのですが、彼らが一人で抱え込まずに済むよう、私も自分事として捉えるようにしています。誰かの成長を見守ることは、自分自身にとっても学びになると実感しています。
今も難しいことは一つひとつ調べながら対応していますが、みんなから頼られる存在になりたいので、理解を深めることは苦にはなりません。次にまた同じことがあったら自分で対処できる、と思えるからです。まだまだ分からないことも多いなかで成長を実感できたのは、5年の勤務で職務階級が2段階上がったことかもしれません。新しいことに対する好奇心を生かし、これからも丁寧に取り組んでいきたいです。
※新型コロナウイルス対策を十分に行ったうえで撮影しています。