ビジネスアナリスト / PM

AIを活用した個人のお客さま向けアプリの企画、要件定義、開発を一貫してリード。〈みずほ〉のトランスフォーメーションをお客さま接点から加速させる役割を担います。

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社内外のあらゆるステークホルダーと連携し、多彩なAIプロジェクトを推進。

〈みずほ〉のAIアプリ開発で
お客さまの体験をトランスフォーメーションする。

Profile

北村慶: みずほフィナンシャルグループ
デジタル戦略部プロジェクト推進第一チーム
ビジネスアナリスト / PM

2024年キャリア採用でみずほフィナンシャルグループへ入社。前職では国内大手損害保険会社にて保険金支払いのデジタル化やAIを活用した新規事業開発の企画・マネジメントに従事。入社後は社内向けツールの開発・改善のプロジェクトマネジメントに携わったのち、現在はお客さま向けのAIを活用したアプリ開発を推進。※所属、肩書きは取材当時のものです。

あなたが担当している業務について
教えてください。

私のミッションは、AIを活用して、お客さま接点から〈みずほ〉のトランスフォーメーションを加速させることです。現在は、お客さま向けアプリにおける新規機能開発を担当し、プロダクトオーナーとして要件定義から開発推進までをリードしています。社内ツールと比較し、体験の分かりやすさや安心感も含めて「サービスとして成立させる」視点がより強く求められる領域に向き合っています。
特に意識しているのは、業務を所管する部署のメンバーと“同じチーム”としてプロジェクトを進めることです。業務側のプロダクトオーナーと並走しながら、お客さま視点・業務要件・リスク観点を整理し、合意した内容を「実装可能な仕様」に落とし込みます。そのうえで、内製開発メンバーや関係パートナーと連携し、アジャイルでバックログを整備しながら、優先度付けと意思決定を繰り返して前に進めています。
また、開発だけではなく、リリース後の運用や改善の進め方まで含めて設計することも重要な役割です。品質や安全性への配慮を前提に、関係者と論点を整理し、改善サイクルを回せる形に整えていく。こうした「開発」と「推進」を一体で担いながら、〈みずほ〉のトランスフォーメーションをプロダクトとして具体化していくことに取り組んでいます。

あなたの仕事の魅力や
やりがいについて教えてください。

〈みずほ〉という大きな組織の中で、最先端のAIをお客さま接点のプロダクトに落とし込み、「体験」として届けられる点が一番の魅力です。使う方の状況や感じ方が多様だからこそ、要件の精度や表現によって体験が大きく変わります。業務部署と連携しながら、「分かりやすさ」や「安心感」、「現場での運用のしやすさ」といった観点を整理し、合意した内容をプロダクトに反映していくプロセスに大きな手応えを感じています。
また、AIという変化の速い技術を扱いながらも、金融機関としての安全性・品質を大前提に、スピードと統制の両立を図ることができる点にもやりがいを感じています。内製開発ラボや関係パートナーと密に連携し、アジャイルに検証と改善を重ねながら、優先度や判断軸を整理してプロジェクトを進めています。新しいことに挑戦するだけでなく、運用や改善の仕組みまで含めて“続く形”にすることが求められるので難しさもありますが、その分、プロダクトオーナーとしての成長を実感することができます。

配属後に感じたことや部署の
雰囲気について教えてください。

所属部署にはキャリア採用者や外部パートナーの方も多く、皆さんとても親切で温かい雰囲気があるため、入社後に不安を感じることはありませんでした。キャリア採用者向けのフォローアップ面談の機会もあり、業務上の課題やキャリアについて相談しやすい環境です。
また、デジタル戦略部では、AIの進化に合わせた情報収集やプロトタイプ開発が非常に速いペースで行われています。例えば、新しい技術が話題になった翌週には、その技術を使った試作品がすでに作られることもあるほどです。毎週メンバーが有志で集まり、最新のニュースや技術トピックを共有し合い、キャッチアップした知見を活発に交換する等、「常に新しいものを取り入れ、すぐに試す」という文化が部署全体に浸透しています。
私自身も、こうした熱気とスピード感に触れることで、自然とアンテナを高く張りながらモチベーションを保ち、業務に集中することができています。今後も変化の早いAIの世界で新たな技術をいかに〈みずほ〉全体に展開していくかを意識し、スピード感を持って取り組んでいきたいと思います。

応募を検討されている方へ、
メッセージをお願いします。

30代で初めての転職を経験し、〈みずほ〉へ飛び込みました。当初は「こんな大きな組織の中で、やっていけるだろうか？」という不安もありましたが、高い専門性を持ち、情熱あふれる多様な仲間たちと刺激し合える環境が整っており、その心配は杞憂だったと今では感じています。
AIというテクノロジーの進化を〈みずほ〉という大きな組織の中で、どのようにいかしながら、お客さまに最適な金融サービスを届けていくのか。とても難しい挑戦ではありますが、だからこそ、大きなやりがいを感じています。「〈みずほ〉を変えたい」「金融の未来を創造したい」そんな熱い思いを持った方と一緒に働けることを、心から楽しみにしています。

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