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オペレーション・
プロセスデザイン

業務概要

〈みずほ〉のビジネスプロセスの運用と変革を担う。

オペレーション・マネジメント力(プロセスの実行・企画・管理)を通じて、〈みずほ〉の様々なビジネス領域で商品やサービスを安定的かつ効率的に届けるプロセス(仕組み)を構築・運営する業務です。デジタル技術等を積極的に活用し、最適な業務プロセスを設計・実行するだけでなく、リスク管理やインシデント対応まで一貫して担うことで、〈みずほ〉、ひいてはお客さまや社会の安定性と生産性向上に貢献していきます。
〈みずほ〉のビジネス全体に関わりながら、業務改善や新しい仕組みづくりにも挑戦できる、ビジネスプロセス全般を担う業務です。

おすすめポイント・理由

〈みずほ〉の多様なビジネス領域で、
業務プロセス改善・改革に挑み、
社会とお客さまに
安心・安定を届ける。

Point 01

〈みずほ〉の安定的な業務運営と生産性向上をリードし、
〈みずほ〉の信頼と品質を支えるプロフェッショナル集団。

メガバンクならではの膨大な業務プロセスを内側から深く見つめ、課題を発見し、解決策を立案・実行できるポジションです。自分のアイデアや行動が〈みずほ〉のサービス品質や社会の安定・生産性向上につながるという、大きなやりがいがあります。
デジタル技術を活用した効率化や、高い品質管理・徹底したリスク管理は、〈みずほ〉のブランド価値と信頼の源泉であり、公共性の高い決済インフラを支える基盤にもなっています。
〈みずほ〉の根幹に関わるこの領域だからこそ、スケールの大きさと責任の重さを実感できます。また、業務全体を俯瞰して課題を見極め、変革を生み出す力や問題解決力を磨けるため、自分自身の市場価値を着実に高められる挑戦と成長に満ちたフィールドです。

身につく力・スキル

  • グローバルな巨大組織でのプロセス実行力・企画力・管理力
  • ビジネス×専門性の領域をまたいだ知見
  • 組織全体を円滑に回すためのプロセス設計力
Point 02

時代に合わせて進化する業務プロセス改革。

「集約」「標準化」「デジタル化」を軸に、業務プロセスの抜本的な見直しを進めています。サービスや業務のあり方を問い直し、高い品質を維持しながら標準化・効率化を推進。お客さまの利便性向上につなげています。
社会にとって持続可能なサービスを提供し続けるため、時代に合わせて最適なプロセスを追求し続ける姿勢が求められる領域です。業務全体を俯瞰する広い視野と、デジタル・プロセス改革に関する専門性を磨くことができる環境です。

身につく力・スキル

  • 課題発見力・解決力・提案力
  • デジタル化・標準化など業務改革の推進スキル
  • 一貫したプロセス管理力
Point 03

銀行・信託・証券一体運営による
幅広いソリューションとサービスの提供。

銀行・信託・証券の高い専門性を持つ多様な仲間が集い、互いに学び合い、支え合いながら働いています。グローバルベースでのプロセス設計やプロジェクト推進を通じ、幅広いソリューションとサービスを提供し、〈みずほ〉としてより大きな成果につなげています。
一人ひとりが自身の強みを発揮し、多様な視点や意見を持つ仲間との協働を通じて、自分自身の可能性を広げられる環境です。

身につく力・スキル

  • 銀行・信託・証券それぞれの専門スキル
  • コミュニケーション・チームワークを発揮する力
  • 多様な意見や価値観を受け入れ柔軟に対応する力

仕事の具体例

Case 01

貿易書類を電子化し、外為事務の生産性を向上。

背景・課題

みずほ銀行 トレードビジネスオペレーション第二部では、世界中から届く多様な貿易書類を紙で点検しており、確認作業に膨大な時間と労力がかかっていました。サイズや紙質のばらつきによる破損リスクも高く、原本回覧に伴う工程間の待機が発生し、業務効率化が急務でした。

解決策

キヤノンマーケティングジャパンのドキュメントスキャナーと専用ソフト「CaptureOnTouch」を導入し、貿易書類を電子化しました。薄紙や多様なサイズでも高速かつ安全にスキャンでき、1日数万枚を効率的にデータ化しました。QRコードによる自動振り分けで検索性と共有性を高め、複数担当者の同時処理体制を整備しました。点検業務の生産性を大幅に改善し、今後はAI-OCRの本格導入によるさらなるデジタル化を推進します。

Case 02

業務効率を高める、デジタル閲覧環境の整備。

背景・課題

みずほ銀行 トレードビジネスオペレーション第二部では紙原本を回覧しながらの点検・入力が非効率でした。電子化後も、横型モニターでA4縦書類が見づらいことによる目の疲労など、最適な閲覧環境の整備が課題でした。

解決策

リコーの「RICOH Portable Monitor」を導入し、スキャン書類を高精細かつ縦型表示で確認できる体制を構築しました。法令点検業務に140台を導入し、複数工程の同時進行で業務効率と生産性を大幅に向上させました。ブルーライト抑制や軽量スリム設計によって快適な作業環境を実現し、平置きや角度調整など柔軟な使い方でペーパーレス化も進展しました。今後はリモートワークや決裁業務への活用も検討しています。