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銀行リテール力調査(日経ヴェリタス誌)2017年9月メガバンクNo.1

日本経済新聞社と日経リサーチが共同で実施している調査。全国117銀行中3位、メガバンクではもっとも高い評価を獲得しました。
調査員の訪問調査による「店頭サービス」では窓口での商品説明・接客スキルが、金融商品・サービスを比較する「商品充実度」ではATMの利便性やセキュリティ対策・お客さま満足向上への取り組みなどが特に評価されました。

2017年9月24日時点
みずほ銀行

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