システム障害に関するお知らせ
システム障害の発生原因および改善・対応策について
今回のシステム障害につきましては、当社グループにおける原因分析、再発防止策の策定に並行して、金融庁による立入検査を受けるとともに独立した第三者委員会である「システム障害特別調査委員会」により原因究明、再発防止策への評価・提言をいただいております。これらを踏まえた、改善・対応策の「骨子」について添付の通りご報告申し上げます。
「信頼回復」に向けた取り組みについて
当社グループは、今般のシステム障害を踏まえ、目指す姿として掲げている「最も信頼される金融機関」となるためには、一段の自主的・自律的改革が必要であることを強く認識し、昨年5月に公表した「変革」プログラムを加速させ、「ワンバンク」に実質的に移行することといたしました。 経営インフラを徹底的に見直すとともに、役職員の意識改革を促し、企業風土の再構築を図ることで、「お客さま第一主義」を徹底し、お客さまはもとより、広く社会の皆さまの信頼回復に向け、グループ一丸となって取り組んでまいります。
