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お客さまとのかかわりに関する特集

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<みずほ>は、「お客さまを第一と考える」ことを行動の基本とし、常にお客さまのニーズを満たす最高水準の総合金融サービスの提供を目指しています。お客さまの満足と信頼を得るため、お客さまからいただいたご意見を踏まえながら、利便性や安全性の向上に継続的かつ積極的に取り組んでいます。

金融犯罪防止への取り組み

<みずほ>の金融犯罪の防止への取り組みを紹介しています。

スマートフォン対応

みずほ銀行はスマートフォンをお客さまの「新しい銀行窓口」の一つと位置づけ、スマートフォン向けサービスを次々と拡充しています。

CS(お客さま満足)向上への取り組み

<みずほ>のCS(お客さま満足)向上への取り組みについて紹介しています。

<みずほ>のネットワーク

統合報告書

CSR動画「社会とともに、未来を描く」

CSRマネジメント

産業育成を通じたビジネス機会創出への取り組み

東京学芸大学との共同研究

グループ会社

ブランド戦略

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